1. Cam Kết Bảo Mật
ReviewMap5s cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích
cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.
Mã Hóa SSL
Bảo vệ dữ liệu truyền tải
Lưu Trữ An Toàn
Máy chủ được bảo mật cao
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên ủy quyền
Tuân Thủ Pháp Luật
Theo quy định Việt Nam
2. Thông Tin Thu Thập
Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
- Thông tin định danh: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa)
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử
- Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ kinh doanh
- Ảnh đại diện: Hình ảnh cá nhân hoặc logo công ty
Thông Tin Tự Động
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ, chúng tôi tự động thu thập:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, hành vi người dùng
- Cookie: Thông tin lưu trữ trên thiết bị để cải thiện trải nghiệm
- Vị trí: Dữ liệu vị trí địa lý (khi được cho phép)
Nội Dung Người Dùng
- Đánh giá và nhận xét bạn viết
- Hình ảnh và video bạn tải lên
- Tin nhắn và phản hồi với hỗ trợ khách hàng
- Các tương tác với người dùng khác
4. Chia Sẻ Thông Tin
Đối Tác Dịch Vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác để cung cấp dịch vụ:
- Nhà cung cấp thanh toán: Xử lý giao dịch tài chính
- Dịch vụ lưu trữ: Lưu trữ dữ liệu an toàn
- Công cụ phân tích: Hiểu hành vi người dùng (Google Analytics)
- Dịch vụ email: Gửi thông báo và newsletter
- Dịch vụ bảo mật: Bảo vệ chống gian lận
Yêu Cầu Pháp Lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi:
- Được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền
- Cần thiết để tuân thủ pháp luật
- Bảo vệ quyền lợi và an toàn của chúng tôi hoặc người khác
- Ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc lạm dụng
Sáp Nhập & Mua Lại
Nếu ReviewMap5s tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được
chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thông tin của bạn được chuyển và chịu sự quản lý của chính
sách bảo mật khác.
Chúng tôi KHÔNG BÁN hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing.
6. Quyền Của Người Dùng
Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu:
- Xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn
- Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được
- Biết mục đích sử dụng và ai được truy cập thông tin
Quyền Chỉnh Sửa
- Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi
- Sửa chữa thông tin không chính xác
- Hoàn thiện thông tin chưa đầy đủ
Quyền Xóa
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
- Hủy đăng ký nhận email marketing
- Rút lại sự đồng ý sử dụng dữ liệu (trong một số trường hợp)
Quyền Từ Chối
- Từ chối nhận email marketing (vẫn nhận email giao dịch)
- Tắt cookie không cần thiết trên trình duyệt
- Không cho phép chia sẻ dữ liệu với đối tác (trong giới hạn cho phép)
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu
trong vòng 30 ngày.
7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Cookie Là Gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp
website ghi nhớ thông tin về chuyến thăm của bạn.
Loại Cookie Sử Dụng
- Cookie cần thiết: Đảm bảo chức năng cơ bản của website (đăng nhập, giỏ hàng)
- Cookie phân tích: Hiểu cách người dùng tương tác với website
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, vùng miền)
- Cookie marketing: Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích
Quản Lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua:
- Cài đặt trình duyệt - chặn hoặc xóa cookie
- Công cụ quản lý cookie trên website
- Tiện ích chặn quảng cáo của bên thứ ba
Lưu ý: Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và một số tính năng có thể không hoạt
động.
8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
Thời Gian Lưu Trữ
- Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động
- Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật
- Dữ liệu marketing: Xóa khi bạn hủy đăng ký hoặc sau 2 năm không hoạt động
- Log hệ thống: Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật
Xóa Dữ Liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản:
- Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày
- Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật
- Dữ liệu đã được ẩn danh hóa có thể được giữ lại cho mục đích thống kê
- Sao lưu dữ liệu sẽ tự động xóa theo chu kỳ định kỳ
9. Quyền Riêng Tư Trẻ Em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân
của trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu bạn phát hiện chúng tôi vô tình thu thập thông tin của trẻ em dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay
để chúng tôi xóa thông tin đó.
10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Dữ liệu của bạn được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chuyển dữ
liệu ra nước ngoài cho các mục đích:
- Sử dụng dịch vụ đám mây của nhà cung cấp quốc tế
- Hỗ trợ kỹ thuật từ đối tác toàn cầu
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý quốc tế
Khi chuyển dữ liệu, chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định.
11. Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh:
- Thay đổi trong hoạt động kinh doanh
- Cải tiến dịch vụ và tính năng mới
- Yêu cầu pháp lý mới
- Phản hồi từ người dùng
Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên website. Ngày "Cập
nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh khi có thay đổi.
12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ
liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm
việc.